1. Jaká je provozní doba apartmánu?
Apartmán Helena pod Klínovcem je v provozu celoročně.
2. Od kolika hodin je možný příjezd (check-in)?
Check-in je možný od 14:00 v den příjezdu. Pokud plánujete příjezd mimo tento čas, kontaktujte Ubytovatele pro individuální domluvu.
3. Do kdy je nutné provést odjezd (check-out)?
Check-out musí být proveden nejpozději do 10:00. Pozdější odjezd je možný pouze po předchozí domluvě s Ubytovatelem.
4. Je v apartmánu k dispozici Wi-Fi?
Ano, Wi-Fi připojení je dostupné ve všech prostorách apartmánu a je zahrnuto v ceně ubytování.
5. Je možné přivést domácí zvíře?
Ne, chov a přechovávání domácích zvířat v apartmánu není povoleno.
6. Jaké jsou možnosti parkování?
Pro hosty apartmánu je k dispozici vyhrazené parkoviště zdarma.
7. Je možné ubytovat více než dvě osoby v apartmánu?
Ano, kapacita apartmánu je stanovena na maximálně 3 – 4 osoby. Ubytování většího počtu osob není povoleno.
8. Je v apartmánu povoleno kouření?
Kouření je povoleno pouze na vyhrazených místech. V prostorách apartmánu je kouření přísně zakázáno.
9. Jsou v apartmánu k dispozici úklidové služby?
Ubytovatel zajišťuje pravidelný úklid společných prostor. Ubytovaní jsou povinni udržovat čistotu a pořádek ve svém apartmánu.
10. Jakým způsobem je možné uhradit platbu za ubytování?
Platbu lze provést převodem na účet Ubytovatele nebo dle podmínek uvedených v Ubytovací smlouvě.
11. Jak řešit případné závady nebo potřebu oprav?
V případě jakékoli závady nebo potřeby havarijní opravy je Ubytovaný povinen neprodleně informovat Ubytovatele.
12. Jaké jsou pravidla pro noční klid?
Noční klid je stanoven v čase od 22:00 do 06:00. Hosté jsou povinni toto pravidlo dodržovat.
13. Je možné uskladnit sportovní vybavení (kola, lyže, kočárky)?
Ano, pro uskladnění sportovního vybavení je k dispozici společná kolárna a lyžárna.
14. Co dělat v případě ztráty klíče?
V případě ztráty klíče je Ubytovaný povinen neprodleně oznámit tuto skutečnost Ubytovateli.
15. Kde je možné odkládat odpadky?
Odpadky je nutné odkládat do nádob k tomu určených na vyhrazených místech.
Tyto otázky a odpovědi Vám pomohou se základními informacemi o pobytu v Apartmánu Helena pod Klínovcem. Pokud máte další dotazy, neváhejte kontaktovat Ubytovatele.
